מדיניות פרטיות – Moisso

עודכן בתאריך: 11.11.2025

בית העסק "Moisso" מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. מדיניות זו מפרטת את סוגי המידע הנאסף, מטרות השימוש בו, אופן שמירתו, ולמי יימסר המידע.

1. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שנאסוף, נאחסן ונעשה שימוש בסוגי המידע הבאים:

• מידע על המחשב של המשתמש/ת: כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן, גרסה, מערכת הפעלה.

   

• מידע על ביקורים ושימוש באתר: מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי גלישה.

   

• פרטים שנמסרו בהרשמה או במילוי טפסים באתר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן ההודעה.

   

• מידע שנמסר בעת הרשמה לניוזלטר, למועדון הלקוחות או לקבלת עדכונים.

   

• מידע שפורסם באתר באופן פומבי, כולל תוכן תגובות.

   

• תכתובות במייל או דרך האתר (כולל מטא-דאטה).

   

• כל פרט אישי אחר שנמסר מרצון.

   

2. פרטי אשראי וביצוע עסקאות

האתר אינו שומר ואינו אוסף פרטי כרטיס אשראי או מידע פיננסי רגיש.
תהליך הסליקה מתבצע באמצעות ספק השירות HYP – מערכת סליקה מאובטחת הפועלת בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI DSS).
הנתונים הרגישים מוזנים ישירות במערכת הסליקה של קארדקום ואינם נשמרים במסדי הנתונים של האתר.

3. שימוש בפרטים אישיים

הפרטים האישיים שנמסרו ישמשו ל:

• ניהול האתר והעסק.

   

• התאמת התוכן וחוויית השימוש.

   

• אספקת שירותים ומוצרים שנרכשו.

   

• שליחת חשבוניות, עדכונים ותזכורות.

   

• שליחת דיוור שיווקי, עדכונים ומבצעים (בהסכמת המשתמש/ת).

   

• שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאה.

   

• מענה לפניות ותלונות.

   

• ניהול מועדון הלקוחות ודיוור באמצעות מערכת Simply club.

   

4. הסכמה לאיסוף מידע

באתר מופיע צ’קבוקס לאישור איסוף מידע בטפסי יצירת קשר, הרשמה או רכישה.
המשתמש/ת רשאי/ת לפנות בכל עת ולבקש להסיר את הסכמתו/ה או למחוק את פרטיו/ה ממאגר המידע.
פניות להסרה ייענו בהתאם לחוק ובתוך פרק זמן סביר.

5. חשיפת פרטים אישיים

ייתכן שנמסור פרטים ל:

• עובדים, ספקים וקבלני משנה במידה הדרושה למטרות המדיניות.

   

• חברות בקבוצת החברות שלנו.

   

• רשויות מוסמכות לפי דרישות החוק.

   

• רוכש פוטנציאלי של העסק.
  לא נמסור פרטים לצורך שיווק ישיר של צד שלישי ללא הסכמה מפורשת.

   

6. פרטיות ואבטחת מידע

המידע נשמר בשרתים מאובטחים ומוגן בסיסמה ובחומת אש.
העברות נתונים רגישים מוצפנות בפרוטוקול SSL.
אף על פי שאנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים, השידור באינטרנט אינו מאובטח לחלוטין ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
האחריות לשמירת הסיסמה היא על המשתמש/ת בלבד.

7. שיתוף מידע עם פלטפורמות צד שלישי

האתר משתמש בכלים כגון Google Analytics, Facebook Pixel ו-Smoove לצורך איסוף וניתוח נתונים.
המידע עשוי לכלול: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, תאריך ושעה, משך השהייה באתר, דפים שנצפו ומיקום גיאוגרפי.
צדדים אלה מחויבים למדיניות הפרטיות שלהם.

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה, ניתוח תנועה, מניעת הונאה והתאמת תוכן אישי.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

9. הסרת עוגיות (Cookies) מהדפדפן

המשתמש/ת יכול/ה בכל עת למחוק עוגיות שנשמרו במכשירו/ה באמצעות הגדרות הדפדפן:

• Google Chrome – הגדרות › פרטיות ואבטחה › מחיקת נתוני גלישה.

   

• Firefox – הגדרות › פרטיות ואבטחה › עוגיות ונתוני אתר › נקה נתונים.

   

• Safari (Mac/iPhone) – הגדרות › Safari › נקה היסטוריה ונתוני אתר.

   

• Edge – הגדרות › פרטיות, חיפוש ושירותים › נקה נתוני גלישה.
  מחיקת עוגיות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

   

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש/ת זכאי/ת:

• לעיין במידע שנשמר עליו/ה.

   

• לבקש לתקן או למחוק מידע.

   

• לבטל את הסכמתו/ה לקבלת דיוור בכל עת.

   

11. פרטי בעל השליטה במידע

Moisso

דוא"ל: info@moisso.co.il

טלפון: 055-9807452

פניות ייענו תוך 48 שעות בימי חול ועד 2 ימי עסקים בחגים ושבתות.